델타 항공 CEO:'100명이 넘는 사람들'은 마스크 착용을 거부한 후 비행 금지를 당했다.

에드 바스티안 델타 항공 CEO는 항공 업계의 마스크 정책을 따르지 않아 델타 항공기 탑승이 금지됐다고 밝혔다.

그는 "비행 중 마스크 착용을 거부한 100명이 넘는 사람들이 있었다"고 덧붙였다.
대변인은 이들이 앞으로 델타 항공 편을 예약할 능력을 상실했다고 CNN비즈니스에 전했다.
델타 항공사는 다른 주요 미국 항공사들과 함께 6월 중순에 항공사들이 항공 여행 중 마스크 착용을 거부하는 승객들을 규제하기 시작할 것이라고 경고했다. 연방 정부는 그들 자신의 정책을 집행하는 것을 항공사들에게 맡기면서, 마스크를 착용하는 것을 명령하지 않았다.
이 항공사는 마스크를 착용할 수 없는 승객에 대한 건강 검진을 요구하고 여행자 간 거리를 두기 위해 중간 좌석을 비워 두겠다고 약속하는 등 업계에서 가장 엄격한 장애 관련 정책을 시행해 왔다.
바스티안은 지난 달 CNN과의 별도 인터뷰에서 델타 승객 대다수가 이에 동의한다고 밝혔다. 하지만 그렇지 않은 고객들은 혼란을 야기했다.

예를 들어 지난 주 디트로이트에서 이륙한 델타 항공기는 고객 2명이 마스크 착용을 거부해 게이트로 돌아가야 했다고 항공사 측은 밝혔다.
"마스크를 쓰지 않고는 비행기에 탑승할 수 없습니다. 그러나 비행 중 마스크를 착용하고 싶어 하지 않는 고객도 있습니다."라고 바스티안이 금요일에 말했습니다. "우리는 그들에게 마스크를 착용하기 위해 이륙 준비를 하는 과정에서 여러번 상기시켜 줍니다. 하지만 그들이 그것을 착용하지 않겠다고 고집한다면, 우리는 그들이 오늘 델타를 여행하지 않을 것이라고 주장합니다."

바스티안은 델타 지역의 대 유행병 대응의 핵심 부분으로 건강과 관련된 정책에 초점을 맞춰 왔습니다.
이 CEO는 목요일 직원들에게 보낸 서한에서 고객 만족도를 높이고 승객들의 안전을 보장하는 것이 Delta의 현재 사업 전략의 핵심이라고 거듭 강조했습니다."우리는 지금 여행하는 사람들이 Delta를 선택하도록 하고 싶습니다.
그 편지에는 "우리의 현금 소모량을 줄이기 위해 필요한 추가 수익을 가져오는 데 도움이 될 것"이라고 적혀 있다. "또한 수요가 회복되기 시작할 때 우리의 성장을 촉진할 브랜드에 대한 충성심과 선호도를 추가로 구축할 것입니다."